Bij Parfumkopen.shop staat de klant centraal!
Maar waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Soms door ons, soms door Glantier en soms door de vervoerder (DPD of GLS).
Neem in al deze gevallen direct contact met ons op via de email: info@parfumkopen.shop
- Het product is defect
- De verpakking is beschadigd bij de aflevering
- Het verkeerde product is geleverd
- U bent ergens anders niet tevreden over en u wilt dit ons laten weten
Stuur een email naar info@parfumkopen.shop en vermeldt de onderstaande gegevens in uw email. Wij nemen vervolgens z.s.m. contact met u op.
- Uw volledige naam en adres
- Uw emailadres waarmee u de bestelling heeft geplaatst
- De datum van de bestelling het ordernummer van de bestelling en liever nog een copy van de email met bestelbevestiging
- Maak een foto van het etiket op de verpakking
- Maak foto's van de producten en stuur deze mee met de mail
- Maak een foto van de verpakking indien de verpakking beschadigd is
- En natuurlijk heel belangrijk: wat is er verkeerd gegaan met de bestelling